3月10日，“杭州酒店床品抹布裝芯片”的話題悄然登上熱搜。酒店床品和清潔各個區域的抹布內裝上了智能芯片，一旦清潔不過關，或清潔不同區域的抹布被拿錯，芯片就會自動發出警報。

近年來，一些酒店頻頻曝出衛生丑聞，令公眾為之痛心疾首。2017年，哈爾濱某五星級酒店用馬桶刷刷茶杯，讓網友們嘔吐不已;2018年，微博用戶“花總丟了金箍棒”曝光其過去六年住酒店拍攝的視頻，揭秘五星酒店衛生亂象，在網絡上引發軒然大波。

一想到保潔員可能會用住客的浴巾“一條龍”地擦洗馬桶、洗手臺、漱口杯、茶杯，確實令人極度不適。每隔一段時間就曝出類似的事情，讓大家擔憂更甚。

浙江旅游業發達，酒店入住環境、衛生情況等一直是游客的關注重點。如何有效避免客房清潔人員打掃時不規范、糊弄了事?杭州下城區部分酒店試點的“透明保潔智能監管”系統，令人眼前一亮。試點酒店內，每一件床上用品都裝上了芯片，服務員用機器一掃，就能將數據上傳。為了做到專布專用，一家試點酒店還在每一塊抹布上裝了芯片。如果用擦洗手池的抹布去擦馬桶，芯片就會發出警報。

科技改變生活。酒店客房清潔工作是否到位，通常靠人工檢查，難免出現遺漏，尤其是一些“看不見”的地方。酒店床品抹布裝上芯片，如果混擦會自動“報警”，無疑能更好地監督清潔用品“一客一換”和“專布專用”，讓酒店的衛生更有保障。

有人擔心床品抹布裝芯片會增加運營成本，難以推廣。事實上，相較于日益昂貴的人工費，只要真的能有效維護酒店的聲譽，這點成本并不算啥。

運用新技術助力衛生監管是好事，但也不能過于迷戀技術的作用。過于依賴安裝芯片，認為這樣就可以取得一勞永逸的效果，才值得擔心。“透明保潔智能監管”系統對消除酒店衛生亂象有所幫助，值得點贊，但它畢竟治標不治本。

衛生管理的最終對象是人。切實提升保潔人員的積極性和責任感，培養他們的職業道德和職業榮譽感，才是管理的目的。(胡欣紅)

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