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4月27日，在微博、小紅書(shū)等社交平臺(tái)上，大量網(wǎng)友反映當(dāng)天在淘寶平臺(tái)上收到陌生的聊天招呼，內(nèi)容均為騷擾廣告，而對(duì)方的旺旺ID顯示的竟然是消費(fèi)者本人的真實(shí)姓名。對(duì)此，淘寶平臺(tái)回復(fù)稱，“目前正在處理中。”

“用自己的名字給自己發(fā)消息，太嚇人。”有網(wǎng)友這樣寫(xiě)道。還有人稱，“今天早上收到了頂著我真名的用戶給我發(fā)的消息（廣告類(lèi)似），而且真名我從來(lái)沒(méi)在任何購(gòu)物軟件或快遞平臺(tái)上用過(guò)。”

據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的大量截圖，這些陌生賬戶發(fā)來(lái)的內(nèi)容統(tǒng)一為招聘彩票代玩人員。

4月27日上午，澎湃新聞?dòng)浾唿c(diǎn)開(kāi)自己的淘寶APP，同樣發(fā)現(xiàn)有一個(gè)陌生賬戶于當(dāng)日凌晨3點(diǎn)多發(fā)來(lái)的消息，但顯示內(nèi)容已撤回，對(duì)方顯示的名稱后兩位，和記者的真名一致。

澎湃新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份向淘寶官方客服詢問(wèn)該情況，客服反復(fù)表示，“不用擔(dān)心，平臺(tái)已經(jīng)在處理了”。

澎湃新聞?dòng)浾咦⒁獾剑壳埃浴疤詫氹[私泄露”為話題的微博話題，已經(jīng)22萬(wàn)多人閱讀，數(shù)百人參與討論。

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