全市各網絡直播營銷平臺、直播營銷服務機構、直播間運營者及直播營銷人員：

近年來，網絡直播營銷發展迅猛，在滿足群眾生活需求、拉動消費增長、促進靈活就業等方面發揮了積極作用，但也存在著營銷無底線、虛假宣傳、套路促銷、流量造假、虛構交易、假冒偽劣等問題亂象，嚴重損害群眾利益，制約行業發展。為進一步規范網絡直播營銷活動、保護消費者合法權益、促進行業規范健康發展，根據《電子商務法》《消費者權益保護法》《廣告法》《反不正當競爭法》《產品質量法》《食品安全法》《價格法》《商標法》《專利法》等法律法規和《網絡交易監督管理辦法》《網絡直播營銷管理辦法（試行）》等規定，寧波市市場監督管理局就本區域內的網絡直播營銷活動制定以下負面清單，請各網絡直播營銷平臺、直播營銷服務機構、直播間運營者及直播營銷人員嚴格對照負面清單，規范營銷活動，全面落實主體責任。

負面清單

規范類負面清單

（一）網絡直播營銷平臺

1 未履行備案手續，應當依法取得行政許可而未取得行政許可的。

2 未建立健全賬號及直播營銷功能注冊注銷、信息安全管理、營銷行為規范、未成年人保護、消費者權益保護、知識產權保護、個人信息保護、網絡和數據安全管理等機制、措施。

3 未制定網絡直播營銷管理規則、平臺公約。

4 未對直播間運營者、直播營銷人員進行真實身份信息認證及建立身份動態核驗機制。

5 未對網絡直播營銷信息內容進行管理，未開展信息發布審核和實時巡查。

6 未要求直播間運營者依法辦理市場主體登記或變更登記。

7 未記錄、保存平臺上發布的直播營銷內容或直播視頻。

8 未對消費者通過直播間內鏈接、二維碼等方式跳轉到其他平臺購買商品或者接受服務發生爭議時提供必要的證據支持。

（二）直播營銷服務機構、直播間運營者和直播營銷人員

1 未年滿十六周歲或年滿十六周歲的未成年人未經過監護人同意。

2 未對直播間的重點環節設置進行管理，導致直播運營者的賬號名稱、頭像、簡介，直播間的標題、封面、布景、道具、商品展示，直播營銷人員著裝、形象等方面含有違法、不良或誤導用戶的信息。

3 在涉及國家安全、公共安全、影響他人及社會正常生產生活秩序的場所從事網絡直播營銷活動。

4 未依據平臺服務協議做好語音和視頻連線、評論、彈幕等互動內容的實時管理，通過刪除、屏蔽相關不利評價等方式欺騙、誤導用戶。

5 未對商品或服務供應商的身份、地址、聯系方式、行政許可、信用情況等信息進行核驗、記錄。

6 不履行消費者權益保護責任和義務，故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。

7 在使用其他人肖像作為虛擬形象從事網絡直播營銷活動的，未征得肖像權人同意。或者利用信息技術手段偽造等方式侵害他人的肖像權。

違法類負面清單

（一）嚴禁網絡直播中推銷以下商品或服務：

1 國家明令淘汰并停止銷售的商品和失效、變質的商品；

2 不符合保障人體健康和人身、財產安全的強制性國家標準的商品或服務；

3 無質量檢驗合格證明或者無中文標明產品名稱、生產廠名和廠址的商品；

4 依法應當取得許可、備案或者強制性認證而未取得的商品；

5 損害國家利益和社會公共利益，違背公序良俗的商品或服務；

6 不符合環境保護要求的商品或服務；

7 侵犯他人知識產權的商品或服務；

8 麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品等特殊藥品，藥品類易制毒化學品，戒毒治療的藥品、醫療器械和治療方法等法律、行政法規禁止發布廣告的商品或服務；

9 處方藥、聲稱全部或者部分替代母乳的嬰兒乳制品、飲料和其他食品等法律、行政法規禁止在大眾傳播媒介發布廣告的商品或服務；

10 煙草制品（含電子煙）；

11 依法應當經廣告審查機關進行審查而未經審查的特殊商品或服務；

12 面向中小學、幼兒園的校外培訓服務；

13 用非食品原料生產的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的食品，或者用回收食品作為原料生產的食品；

14 標注虛假生產日期、保質期或者用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產的食品；

15 法律、行政法規禁止網絡交易的其他商品或服務。

（二）嚴禁網絡直播中使用或發布以下不當信息：

1 含不良導向、妨害社會公共秩序或違背社會良好風尚的營銷內容；

2 向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務或其他可能危害未成年人身心健康的信息；

3 隱瞞或者誤導所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式，將附贈商品與銷售商品混合計數誤導消費者，隱瞞或者不全面告知優惠券使用限定條件；

4 通過比較、對比方式對其他生產經營者所提供的商品或者服務進行貶低；

5 除醫療、藥品、醫療器械外的其他廣告涉及疾病治療功能，使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語；

6 保健食品以外的其他食品宣傳其具有特定保健功能，借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其具有特定保健功能；

7 化妝品廣告、美容廣告含有表示功效、安全性的斷言或者保證的內容，普通化妝品宣稱特殊化妝品相關功效；

8 通過虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者將要提價等價格手段誘騙消費者購買商品或服務；

9 通過虛構或者篡改關注度、瀏覽量、點贊量、交易量等數據流量造假等方式宣傳誤導、欺騙消費者；

10 未經北京2022年冬奧會和冬殘奧會組委會、國際奧林匹克委員會或國際殘奧委會許可，銷售奧林匹克標志，銷售、進口、出口含有奧林匹克標志的商品，將奧林匹克標志用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書、服務項目、廣告宣傳、商業展覽、營業性演出以及其他商業活動中，或者利用與奧林匹克運動有關的元素開展活動，足以引人誤認為與奧林匹克標志權利人之間有贊助或者其他支持關系；

11 未經杭州2022年亞運會（亞殘運會）組委會、亞奧理事會許可，銷售2022年亞運會（亞殘運會）標志，銷售、進口、出口含有2022年亞運會（亞殘運會）的商品，將2022年亞運會（亞殘運會）標志用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書、服務項目、廣告宣傳、商業展覽、營業性演出以及其他商業活動中，或者利用與2022年亞運會（亞殘運會）有關的元素開展活動，足以引人誤認為與2022年亞運會（亞殘運會）權利人之間有贊助或者其他支持關系；

12 其他違反市場監管法律法規及有關規定的行為。

寧波市市場監督管理局

2022年5月20日

標簽： 營銷人員 未成年人 奧林匹克標志