中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局部署開(kāi)展“電商平臺(tái)點(diǎn)亮”行動(dòng)，范圍涉及拼多多、小紅書(shū)、食派士、攜程、餓了么等全市51家電商平臺(tái)。本次點(diǎn)亮行動(dòng)通過(guò)引導(dǎo)平臺(tái)和入駐商戶“亮照、亮證、亮規(guī)則”，切實(shí)保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

(資料圖)

51家電商平臺(tái)參與

上海實(shí)現(xiàn)平臺(tái)點(diǎn)亮“全覆蓋”

為進(jìn)一步完善平臺(tái)經(jīng)濟(jì)治理體系，助力中小微市場(chǎng)主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，營(yíng)造安全舒心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，市場(chǎng)監(jiān)管總局下發(fā)《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于開(kāi)展“百家電商平臺(tái)點(diǎn)亮”行動(dòng)的通知》，涉及上海主要電商平臺(tái)。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局為了更好地提升平臺(tái)履行公示義務(wù)的水平，將本次點(diǎn)亮行動(dòng)范圍擴(kuò)展到全市51家電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”。

“亮照”，平臺(tái)和入駐商戶依法公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息和符合無(wú)需辦理登記情形的自我聲明；

“亮證”，平臺(tái)和入駐商戶主動(dòng)公示與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可、注冊(cè)備案、審查批準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)等信息；

“亮規(guī)則”，平臺(tái)依法公示與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，以及與消費(fèi)者有關(guān)的包括退換貨、投訴舉報(bào)處理、爭(zhēng)議解決等規(guī)則。

16個(gè)“應(yīng)當(dāng)”“不得”

上海為企業(yè)提供“條目式”對(duì)照自查清單

為了幫助企業(yè)更順暢和有針對(duì)性地開(kāi)展內(nèi)部審核，市市場(chǎng)監(jiān)管局提前梳理了點(diǎn)亮行動(dòng)中涉及的法律法規(guī)，制定了平臺(tái)信息公示對(duì)照自查清單，共計(jì)4項(xiàng)16條。同時(shí)，為提升本次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的規(guī)范性和實(shí)效性，市市場(chǎng)監(jiān)管局梳理匯總了涉及市場(chǎng)監(jiān)管職能的25項(xiàng)亮證亮照、3項(xiàng)亮規(guī)則的具體清單，給各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)推進(jìn)本次行動(dòng)提供更清晰的法律依據(jù)，便于督促平臺(tái)對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)清單，開(kāi)展內(nèi)部自查和全面整改，對(duì)平臺(tái)在自查中遇到的問(wèn)題及時(shí)開(kāi)展行政指導(dǎo)。

開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)測(cè)

上海加大對(duì)“砍單”“抽獎(jiǎng)”等檢查力度

各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，開(kāi)展有針對(duì)性的監(jiān)測(cè)工作。對(duì)兩級(jí)監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)介入調(diào)查，并督促平臺(tái)對(duì)查實(shí)的問(wèn)題落實(shí)整改。同時(shí)，加強(qiáng)行政指導(dǎo)，引導(dǎo)、督促平臺(tái)切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，做好“亮照、亮證、亮規(guī)則”工作。對(duì)平臺(tái)內(nèi)存在偽造、變?cè)臁⒚坝谩⑦^(guò)期、未及時(shí)變更等情形的無(wú)效證照，以格式合同、通知、聲明等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定以及各類(lèi)“砍單”“抽獎(jiǎng)”等促銷(xiāo)活動(dòng)加強(qiáng)檢查力度，督促平臺(tái)以顯著方式展示各類(lèi)規(guī)則，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

市市場(chǎng)監(jiān)管局將以此次“點(diǎn)亮”行動(dòng)為契機(jī)，不斷推動(dòng)本市電商平臺(tái)切實(shí)履行信息公示義務(wù)的規(guī)范化和常態(tài)化機(jī)制建設(shè)，消除網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)，促進(jìn)市場(chǎng)公平有序競(jìng)爭(zhēng)，更高程度保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，更大范圍培育和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體，更深層次提升平臺(tái)運(yùn)行效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。（供稿：上海市市場(chǎng)監(jiān)管局）

標(biāo)簽： 市場(chǎng)監(jiān)管 合法權(quán)益 行政指導(dǎo)