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物業服務收費問題一直以來是群眾關心、社會關注的話題，為嚴格落實物業小區各項收費及價格政策，陜西省銅川市市場監管綜合執法支隊將日常巡查和專項檢查相結合，確定熱點、難點、重點，通過直接檢查、線索核查、會同相關部門聯合檢查等方式，扎實開展物業小區收費專項檢查。

一是查居民水費公攤是否合理。印發了《規范物業服務收費行為提醒告誡書》，對物業服務企業進行宣傳告誡，并結合今年涉水領域腐敗問題專項治理工作要求，要求物業企業開展自查自糾，對本物業小區的涉水情況（水費公示、水費抄表、計賬、公用部分水費收支）“一口清”，公開公示水費收繳標準、支出情況，確保陽光操作，公開透明。支隊聯合會同相關部門抽調全市范圍內6家物業小區，核查居民水價政策執行情況及公攤水費核算辦法、收費標準，調取各小區近一年來居民水費收繳情況，比對數據，發現部分物業小區因漏損率過高或未核減公共用水量，導致損耗分攤費用過高問題，現場進行分析指正。

二是查業主裝修期間是否存在收費亂象。針對群眾投訴舉報熱點問題，對小區居民裝修期間的收費進行嚴格檢查，對兩家自立項目收取裝修保證金的物業公司責令整改、限期清退。涉及退款戶數300余戶。

三是查物業轉供電環節亂加價行為。依據轉供電環節電價政策要求，查處作為轉供電主體的物業企業在轉供電環節亂加價行為5起，均作立案處理，清退商戶多收價款并對亂收費行為依規定進行處罰。

四是查物業服務和收費公示是否規范到位。圍繞讓群眾明白交費的同時能否獲得實實在在的服務這一環節，對物業小區收費公示進行檢查、糾正、規范，著重對物業協議約定為一級服務的小區收費服務情況進行了現場核查、對照，督促和規范物業小區加強物業管理服務，嚴禁收費不服務或少服務。

截至目前，檢查物業小區20余家，現場整改收費行為8起。已督促清退商戶和業主多收價款 70余萬元，立案查處6起。

通過一系列的物業收費檢查，小區物業服務收費得到了進一步清理和規范。下一步，支隊將以物業小區居民及非居民的水電收費為重點，依照現行的水電價格及物業收費政策，積極開展監督檢查，對情節嚴重、影響面較大的案件予以曝光。

（孫曉華）

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