為規范醫療美容商業營銷行為,切實維護醫療美容市場秩序,保障人民群眾身體健康和生命安全,依據《廣告法》《反不正當競爭法》《價格法》《消費者權益保護法》《醫療廣告管理辦法》《醫療美容服務管理辦法》等法律法規規章規定,近日,南寧市市場監管局發布《關于規范醫療美容商業營銷行為的提醒告知書》,對全市相關市場主體在醫療美容商業營銷活動中的行為作出17條提醒。
一、不得發布未經審查的醫療美容廣告。發布醫療美容廣告必須依法取得《醫療廣告審查證明》,不得篡改審批內容,不得宣傳未經審批、備案的診療科目和服務項目。
(資料圖片僅供參考)
二、不得違反藥品、醫療器械、廣告等法律法規規定,對未經審批或者備案的藥品、醫療器械作廣告。
三、不得宣傳診療效果或者對診療的安全性、功效作保證性承諾。
四、不得對醫療美容服務及相關藥品、醫療器械的功效等作虛假宣傳或者誤導表述。
五、不得以介紹健康、養生知識等形式,變相發布醫療美容廣告及相關藥品、醫療器械廣告。
六、不得對食品、保健食品、消毒產品、化妝品宣傳與醫療美容相關的疾病治療功能。
七、不得在商業營銷宣傳活動中虛構、隱瞞或者夸大事實,欺騙、誤導消費者。
八、不得虛構醫療美容機構資質、榮譽、規模,醫務人員資質資歷、能力水平等進行虛假商業宣傳;醫療機構工作人員不得利用職務、身份之便,通過網絡直播等形式發布醫療美容廣告。
九、不得通過平臺推薦、“軟文”、“種草筆記”、編造醫美日記等方式偽造“口碑”,或者利用直播帶貨、炮制話題、制造虛假輿論熱點等方式,進行虛假商業宣傳。
十、不得利用行業協會以及其他社會社團或組織的名義、形象作證明;不得使用患者名義或者形象進行診療前后效果對比或者作證明;不得通過廣告代言人或“推薦官”“體驗官”等形式,以自己名義或者形象為醫療美容做推薦、證明。
十一、不得違背社會良好風尚、虛假或誤導表述的醫療美容廣告制造“容貌焦慮”,將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等負面評價因素做不當關聯,或者將容貌出眾與“高素質”“勤奮”“成功”等積極評價因素做不當關聯。
十二、不得仿冒知名醫院、醫師、醫療美容機構、醫療美容服務平臺的名稱、字號、簡稱等“傍名院”“傍名醫”“傍名牌”。
十三、不得通過虛假交易、組織虛假交易、虛構經營數據信息、虛假預訂、虛假搶購、編造用戶評價、利誘用戶作出指定好評等方式,或者利用虛構收藏量、關注量、點贊量等流量數據方式,進行虛假商業宣傳。
十四、不得有虛構原價、虛假優惠、虛假價格比較、不履行價格承諾、低標高結等價格欺詐行為。不得實施市場壟斷、哄抬價格、相互串通、操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者合法權益。
十五、不得未經許可非法生產經營藥品、醫療器械,不得利用網絡違規銷售醫療用毒性藥品、醫療器械。
十六、不得從事利用“不公平格式合同”和“霸王條款”,免除自身法定義務、賠償責任、違約責任,加重消費者責任、排除消費者權利等違法違規行為;充分保障消費者的知情權,及時、全面告知相關醫療美容服務內容及可能出現的風險。
十七、不得使用中國人民解放軍名義做廣告宣傳,禁止向未成年人發送醫療美容廣告。
南寧市市場監管局相關負責人表示,市場監管部門將持續加大醫療美容行業執法檢查力度,把社會反映強烈、群眾關注度高、被反復投訴舉報的經營者作為重點監管對象,依法嚴厲查處違法行為。消費者若發現相關違法違規行為,可及時撥打12345或12315熱線進行投訴舉報,并留存好證據,共同維護全市醫療美容行業市場秩序。(陳冰 何正君)
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