春節期間，南京市市場監管局96333電梯應急處置中心共接處電話549個，處置困人故障136起，解救被困人員307人。平均每天接處電話59個、處置困人故障19起；救援人員到場平均用時12.3分鐘，救援平均用時5.1分鐘。

(資料圖)

1月21日除夕夜20點40分，在家家戶戶團圓守歲的時刻，南京市96333電梯應急處置中心接到報警稱江寧區萬福路某小區電梯發生困人故障，接線值班員立即調度救援人員。9分鐘后救援人員到達現場，5分鐘完成救援，現場排除故障后恢復電梯正常運行。

1月22日大年初一零點59分，南京市96333電梯應急處置中心接到報警，稱一家三口被困在秦淮區星瀚路某小區電梯，接線值班員對被困人員進行安撫后，立即指揮調度救援。救援人員6分鐘后趕到現場，僅用時3分鐘即將被困市民安全救出電梯。

全部136起困人故障中，住宅電梯困人106起，占比77.9%；非住宅電梯困人30起，占比22.1%（其中商場、飯店、賓館等公眾聚集場所電梯困人21起）。根據故障分類統計：人為原因故障（41起），安全保護裝置故障（25起），外部原因故障（23起）居前三位，其中生活（裝修）垃圾導致開關門受阻困人達34起。

南京市特檢院電梯專家提醒以下乘梯注意事項：

1.乘梯時不要倚靠轎門，以防意外發生。

2.拒絕超載，當電梯發出警報時及時退出等待下一趟。

3.文明乘梯，不亂丟亂扔垃圾，以防止異物卡在電梯地坎縫隙中導致電梯門無法正常開啟和閉合。

4.當電梯門快要關上的時候，千萬不要強行沖進電梯，更不要用手或身體其他部位強行阻止電梯關門，以免被夾受傷或損壞設備。

5.乘坐自動扶梯時，家長一定要牽住孩子的手，不要讓孩子輕易離開自己的視線范圍，更不要讓孩子隨意觸摸自動扶梯的部件或是在梯級上蹦跳、打鬧、逆行等。

6.乘客遇到電梯困人，不要驚慌，要保持冷靜，不要采取過激的行為，不要在電梯里亂蹦亂跳等，以免發生危險，要知道大多數傷害事故都是由于不正確的自救行為造成的。您可以通過電梯轎內的緊急報警裝置報警，或者撥打96333，告知接線人員電梯標識牌上的六位數編碼，然后在電梯內靜待救援人員。

南京市市場監管局將持續提升救援效率和能力，降低故障率，保障市民乘梯安全！（孫凱）

標簽： 救援人員 自動扶梯