7月3日,郎朗回應曾經代言的VIP陪練被曝停課欠薪、“人去樓空”事件,稱自己已經在5月15日與VIP陪練解約代言人身份。近日,在小音咖被爆失聯、停擺以后不久,昔日在線陪練領域的獨角獸“VIP陪練”也被爆失聯,拖欠薪資、停課。(詳見網經社專題:http://www.100ec.cn/zt/vippl/ )
VIP陪練被爆人去樓空 家長無法上課
(資料圖片)
據網經社“企業庫”(COP.100EC.CN)顯示,“VIP陪練”隸屬于上海妙克信息科技有限公司,法定代表人是姚立嘉,公司位于上海市楊浦區,是一家提供線上真人一對一樂器陪練的創企,專注于琴童在家練琴的效率提升,幫助孩子解決錯音,增加孩子對枯燥樂譜的樂趣。
然而在6月下旬,VIP陪練被爆“人去樓空”。有員工爆料稱,在6月15日VIP陪練仍有主管安撫員工工資會正常發放,但一直到了6月25日的發薪日,員工發現未有工資進賬,同時社保也被公司暫停。另有消息稱有家長上百節課程被系統清零,損失數十萬,總涉事金額或超6億。
無獨有偶,近日,國內知名網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)也頻繁接到用戶投訴稱上海妙克信息科技有限公司旗下“VIP陪練”現在老師不上課,無法聯系客服,無法退款。6月29日,江西省的彭女士反映稱VIP陪練課程無法上,平臺老師說沒有付工資,不上課,聯系不上客服,也無法退費。
彭女士的情況不是個例,香港的黃女士也向“電訴寶”反映稱她于2022年3月20日在VIP陪練小程序支付購買了樂器一對一陪練課時包共計160課時,費用13888元。近日由于VIP陪練小程序頻繁出現問題,經常無法聽見聲音,無法正常使用,需要聯系客服退費,但是客服電話、微信官號客服以及班主任均無法聯系。
值得一提的是,2021年9月,上海妙克信息科技有限公司曾因與消費者簽署的在線協議中含“用戶一旦購買,不可退費”等內容,違反《合同違法行為監督處理辦法》相關規定,被上海市楊浦區市場監督管理局罰款0.3萬元。
“螞蟻吞大象”?VIP陪練“賣身”小音咖
成立于2014年的VIP陪練,一度被視作在線音樂教育賽道獨角獸,不僅有郎朗站臺代言,更是獲得由老虎環球基金領投,騰訊、蘭馨亞洲、金沙江創投、藍馳創投等著名投資機構投資,上百萬學員及數萬師資遍布世界各國,一直是行業領頭羊的地位,估值一度高達70億。
公開資料顯示,成立至今VIP陪練共獲5輪融資,最后一次融資時間在2018年11月,獲得由老虎環球基金領投, 騰訊、蘭馨亞洲、金沙江創投、藍馳創投等跟投的1.5億美元C輪融資,創下當時國內素質教育融資歷史之最。
與其頻獲融資同步的,是其在少兒音樂教育賽道遙遙領先的增長業績。截止2018底,已累計服務50萬名用戶,學員覆蓋超33個國家,。2020年VIP陪練單月營收總額超過2億元。7、8月的暑假時期,VIP陪練的營收總額又突破了3億元大關。在上一年,VIP陪練宣布用戶復購率超過70%,單日銷售額為500萬元+。
4月11日,小音咖集團宣布,近日已完成對VIP陪練的全資收購,成為其獨資股東,意在打造“全球音樂航母”。對此,小音咖集團創辦人兼 CEO 李艾曾表示“這意味著國內最大的在線音樂陪練平臺與最知名的線下音樂藝術輔導平臺合二為一,組成國內最大的少兒音樂藝術集團”。
此次收購事件在教育圈引起了軒然大波。估值超70億元的"在線陪練獨角獸"VIP陪練竟然賣身于估值僅1億元人民幣的小音咖。而隨后不久,上海藝齊來文化傳播有限公司旗下音樂培訓機構小音咖爆雷,線下門店人去樓空。家長們的維權金額超9億元,涉及三到四萬個家庭。
令人感覺蹊蹺的是在小音咖“自爆”當天,VIP陪練完成了股權變更——創始人葛佳麒、姚立嘉退出,投資機構全數剝離,小音咖運營主體上海藝齊來文化傳播有限公司成唯一股東。
明知出現資金問題,“VIP陪練”還愿意被一家破產邊緣的公司“全資收購”,有業內人士分析,這種情況有悖常理,或許是想通過“洗澡”來“脫身”。
在下陪練賽道難“跑通”
VIP陪練的問題早見端倪,早在2021年VIP陪練就身陷持續不斷的負面新聞中。2021年4月,VIP陪練APP因涉及違規收集個人信息、強制用戶使用定向推送功能、欺騙誤導用戶下載APP被下架。此后,公司又因涉嫌退款扣費標準高于購買時的套餐價、強制消費無法退款、退課價格翻三倍的霸王條款、陪練老師被“壓榨薪資”等問題屢上熱搜。
除了VIP陪練,通在在線陪練賽道的同行們也在紛紛倒閉。網經社教育臺(EDU.100EC.CN)了解,2019 年 8 月,真人在線鋼琴陪練機構于斯鋼琴陪練疑似跑路,超百名學員的課時費沒有著落,在線陪練教師也被拖欠工資,公司負責人曾向媒體回復稱公司資金鏈已斷裂。
僅僅隔了一年多,2020 年 11 月 30 日晚間,柚子練琴也在官方公眾號發布公告稱:由于市場環境影響以及經營不善,企業一直處于虧損狀態,并且出現了現金流斷裂,公司已經資不抵債,無法繼續經營下去,并已啟動破產清算法律程序。
2021年 9 月,快陪練在幾個月后也遭遇了危機,發出停止真人陪練業務的通知。快陪練表示“近期行業動蕩,我們也受到了很大波及,公司正在經歷巨大的經營挑戰和壓力,原計劃于近期完成的新一輪融資,也因多種行業因素突然被告知取消。我們正面臨前所未有的生存考驗,經過多方努力后仍收效甚微”。
盡管存在剛性需求,但在實際運營上在線陪練企業長久以來擺脫不了的虧損“影子”。真人一對一陪練規模不經濟、成本高昂,企業在平臺技術和用戶運營方面也要投入相當高的成本。加之受到“雙減政策”的影響,在線音樂陪練企業也邁入了淘汰期。
快陪練CEO陸文勇曾公開坦言:“在線陪練的門檻其實很高,看似是簡單的線上直播,讓老師陪孩子練琴。但在我看來,(公司)起步沒有上億資金,可能無法去做。因為在線陪練需要大量的技術開發和人力布置,這部分可能每年就會消耗幾千萬。此外,能夠容納數量眾多的老師和學生,機構也需要強大的運營體系和系統。”
近幾年來,由于經濟大環境和政策因素的影響,教育行業面臨著很大的挑戰,一些教育機構難以為繼倒閉跑路的消息時有傳出。VIP陪練和小音咖兩家這剛走到一起的公司,竟然在同一時刻暴雷,這讓背后的學員和老師損失慘重。
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