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2月16日，因衣服長時間放購物車被客服嘲諷一事引發熱議，不少人擔心自己的購物車隱私風險。對此，阿里客服回應稱：在任何情況下，商家是肯定看不到購物車信息的，請大家放心。

（網經社注：圖片采集自微博）

據網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，近日，重慶有網友反饋稱，因一件衣服長時間放在購物車，自己被客服嘲諷。該網友正向商家客服咨詢一件小香風外套，但對方竟直接嘲諷道，“不是老早就看過嗎”“現在有估計你也不會拍的”“呵呵”......緊接著，客服將該網友拉黑。事件曝光后，引起了不少網友熱議，該店鋪負責人向這位被嘲諷的網友致歉。

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