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2023抖音電商生態大會嵇鵬飛:過去一年貨架場景用戶購物頻次提升64%

時間:2023-05-17 09:48:36    來源:網經社    


【資料圖】

5月16日下午,在抖音電商生態大會上,抖音電商產品負責人嵇鵬飛指出,過去一年,平臺月活躍用戶數同比增長54%,貨架場景用戶購物頻次提升64%,貨架場成交訂單是去年同期的3倍。

由于用戶的購物需求廣泛存在,包括主動的/被動的/首購/復購/計劃性的/沖動性的等等,抖音電商希望商品和內容能夠在全域場域流通,并通過各種適合的場景去更好滿足不同購物需求。于是,平臺在過去和未來將重點建設一下幾個產品場景,值得商家重點耕耘:

1、搜索:過去一年,抖音電商搜索意圖增長了95%,接近翻倍。而帶來的搜索成交GMV則是增長了159%。與傳統搜索場景有所區別,抖音是重要的種草趨勢發源地,得益于內容題材的豐富有趣,用戶很容易被內容激發在抖音內通過“看后搜”產品鏈路完成一鍵搜索。

2、店鋪:過去一年店鋪的交易規模增長了142%,在用戶側粉絲會員同店復購比例同比增長了30%,越來越多的用戶喜歡在抖音的店鋪逛買和復購。平臺建議商家應把店鋪打造成電商核心經營陣地。

3、用戶資產:品牌會員和購物粉絲團用戶的月ARPU是其他購買用戶的2倍,復購率是其他用戶的3倍。用戶運營是商家長期經營提效的關鍵能力。

4、抖音商城:過去一年超值購頻道的GMV同比增長了14倍,秒殺頻道的訂單量同比增長了17倍。商家可以通過大力投入商城活動頻道,獲得貨架場生意增長。

據網經社直播電商臺(LIVE.100EC.CN)獲悉,會上,嵇鵬飛還透露,在2023年,抖音電商在流量推薦機制上將把流量更多傾斜給優質商家商品,讓具備好商品、好內容、好服務特質的商家和產品被更多人看見和購買。

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