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6月26日，跨境AI服務商”及時語“宣布完成數千萬元Pre-A+輪融資，本輪融資由源渡資本獨家投資。據悉，本輪融資將主要用于跨境AI客服產品研發和迭代優化，建立區域銷售團隊。此前，及時語已先后完成來自零一創投和聚水潭的天使輪和Pre-A輪投資。

據介紹，依托AI技術，公司聚焦面向跨境電商賣家提供多平臺/多渠道集中統一的智能客服SaaS平臺，旨在滿足出海企業渠道獲客、客戶運營和品牌管理需求。平臺功能覆蓋AI消息自動回復、IM聊單、用戶情緒管理、AI訂單管理、全球語種翻譯、VOC（Voice Of Customer）數據管理和數據分析報告等。

及時語創始人兼CEO白弢介紹，成立至今，公司主要在產品、技術、市場等方面取得了較大進展。產品和技術層面，及時語一方面，在逐步完善平臺功能的同時，完成了FaceBook、Instagram兩大社媒平臺聊天工具，以及網易、雅虎、Gmail、Outlook等郵箱的集成，并實現了與Amazon、eBay、Shopify、Shoplaza、SHOPLINE、Shopyy等10多個主流跨境電商平臺和應用程序的API對接。客戶可以一鍵授權多個渠道和店鋪，通過統一的操作界面完成對客戶集中管理。

另一方面，公司原有產品的AI功能主要基于Bert模型以及其他多模態模型開發。目前，及時語已接入新的大型語言模型，并在此基礎上開發了包括郵件內容自動生成、多輪對話、智能質檢、智能知識庫等多個新功能，完成了產品的迭代和升級。

市場方面，白弢介紹，2022年及時語的客戶數量和收入均增長近一倍，并在價格調漲的情況下實現了接近100%的客戶復購率。目前，公司已與多家大中型獨立站站群、多平臺大賣和DTC品牌站等建立了合作關系，累計服務于100余家客戶，覆蓋服裝、3C、家具等多個品類。及時語的下一步規劃是在今年內實現至少4倍的客戶數增長。

據網經社企業庫（COP.100EC.CN）顯示，及時語成立于2021年4月，法定代表人白弢，企業名稱為北京及時語智能科技有限公司。及時語是一家AI驅動的跨境智能客戶服務解決方案提供商，利用自研核心AI技術，賦能跨境多場景營銷模式，幫助賣家提高轉化率、增加銷量和利潤，與更多買家建立互動聯系，提升用戶粘度，有效帶動復購率。

據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”（DATA.100EC.CN）監測數據顯示，2022年6月至2023年6月，國內跨境服務商領域共發生了24起投融資事件，融資總額超30.2億元，涉及的公司包括：及時語、芯宏科技、Return Helper、海圖信息、EchoTik、嘀嗒狗、疊溪科技、鯨綻Tokowhale、空中云匯、博鼎國際、卓志集團、積加、辰海集團、奧創愛思、來贊寶、店小秘、Jet Commerce、中盈跨境、易芽、駝駝數科、OgCloud、三墨科技、QuickCEP、歐稅通等。

“網經社投融資中心”（FA.100EC.CN）是專業的數字經濟投融資服務平臺。擁有的20000+投資方數據庫（包括天使投資人、VC/PE、產業資本、互聯網巨頭、上市公司等），以及近20年10000+電商融資事件大數據庫，為創業者提供項目主頁、項目診斷、項目包裝、投資人對接、項目宣傳、融資路演、社群對接、數據庫定向發送等多項服務。是企業投融資的重要“智庫”與投資者之間的“橋梁”。（FA服務咨詢加微信：zhangzhouping110)

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