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全球速看:李佳琦直播間資生堂套裝“賣貴”300元?

時間:2022-11-08 08:32:23    來源:網經社    


【資料圖】

天貓雙11預售活動期間,消費者投訴稱資生堂官方旗艦店直播間開賣的一款悅薇水乳套裝只需888元,比李佳琦直播間的同款商品到手價便宜300多元。對此,資生堂旗艦店回應:888元的價格為“系統故障,將對異常訂單統一做退款處理,并給以適當補償”。李佳琦方面也稱,“品牌將為異常訂單統一退款處理。”

據網經社數字零售臺(DR.100EC.CN)獲悉,之后,不少自稱拍下上述888元套裝還未收到貨的用戶表示,接到了資生堂客服的電話,對方要求直接取消該訂單,但作為補償,承諾所拍的套裝將全部贈予。對此,不少李佳琦直播間消費者發文,要求資生堂和李佳琦方面給出進一步回應和解決方案。

標簽: 解決方案 消費者投訴 官方旗艦店

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