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1688調整針對疫情期間商家理賠及處罰

時間:2022-12-28 08:51:02    來源:網經社    


(資料圖片)

12月27日,1688平臺發布1688針對疫情期間商家的理賠及處罰調整公告。公告稱,隨著全國疫情陸續放開,帶來物流運力問題加劇。商家找不到物流發貨,發貨后物流停滯無法正常送達等問題陡增。

據網經社產業電商臺(B2B.100EC.CN)獲悉,平臺為了更好的協助商家做好經營,將進行如下調整。公告顯示,支付時間在2022年12月28日00:00:00后的訂單,平臺將暫停逾期發貨的理賠申請。屆時理賠入口將做關閉。

支付時間在2022年12月28日00:00:00后的訂單,買家可正常發起發貨物流問題的投訴且平臺正常受理投訴,但不對商家判責處置。(注:商家主觀惡意行為除外,平臺保留對商家虛假發貨,惡意調價等行為的處罰)。

標簽: 受理投訴 如下調整

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