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“太感謝你們了，看我不方便，工作人員為我開通了‘綠色通道’全程代辦，只需要簽個字就行，真是高效又便民！”近日，陜西省彬州市韓家鎮西塬村群眾李虎娃在彬州市韓家鎮黨群服務大廳通過“綠色通道”辦理“醫保大病救助申請”時說道。

據悉，為最大限度提高辦事效率、節省群眾時間，韓家鎮黨群服務中心特別開辟了“綠色通道”，提供“全程引導、全程幫辦”的貼心服務，幫助群眾解決流程不熟悉等方面的困擾。

“奶奶，現在把您的臉對著手機，跟著手機念數字……好的，您今年的養老待遇資格認證完成了！”這是韓家鎮黨群服務中心工作人員通過微信電子社?？ㄐ〕绦驇椭爡^老年人進行養老待遇資格認證的一幕。

連日來，韓家鎮黨群服務中心送服務先鋒隊為轄區行動不便的老年人進行養老資格認證，解決老年人線上資格認證難的問題，將農村社會養老保險惠民政策落到實處。

一件小事暖人心，百件小事聚民意。下一步，韓家鎮將進一步提升精細化服務水平，繼續把服務群眾的小事貫穿于日常工作中，真正把便民服務中心建設成為政府連接群眾的橋梁、反映社情民意的窗口、提供為民服務的平臺、解決熱點難點的樞紐，讓政務服務更細、更暖、更接地氣。

作者：門贊

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